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Maintenance et hébergement : dormir tranquille avec son site
La maintenance et l’hébergement servent à une seule chose : dormir tranquille avec son site. Laissé sans surveillance, un site finit par tomber, ralentir ou se périmer. Notre forfait réunit ce qui, ailleurs, se facture séparément : l’hébergement, le nom de domaine, les sauvegardes, la surveillance et vos modifications de contenu. Une seule ligne sur votre relevé, un seul interlocuteur.
À partir de 69 € / mois : devis détaillé, sans engagement.
En bref
Ambriel assure la maintenance et l’hébergement de sites internet à distance, pour des entreprises partout en France, avec un ancrage dans l’Oise (60) et le Val-d’Oise (95).
Le forfait Essentiel est à 69 € par mois et le forfait Sérénité à 129 € par mois ; l’hébergement managé, le nom de domaine et le certificat SSL sont compris dans les deux.
Les sauvegardes sont quotidiennes, conservées trente jours sur une infrastructure distincte, et la disponibilité est contrôlée toutes les cinq minutes.
Le délai d’intervention est de 48 h avec le forfait Essentiel et de 4 h avec le forfait Sérénité, engagement écrit à l’article 9 des conditions générales de vente.
Le contrat est mensuel, sans engagement, résiliable avec trente jours de préavis ; domaine, sauvegardes et documentation sont restitués à la sortie.
Ambriel reprend des sites développés en React, en Next.js ou en statique, mais n’assure pas la maintenance de sites WordPress, une plateforme sur laquelle l’agence ne travaille pas.
- Hébergement et nom de domaine
- Inclus
- Sauvegardes conservées et restaurables
- 30 j
- Fréquence de la surveillance de disponibilité
- 5 min
- Délai d’intervention garanti
- 48 h
Ce contre quoi le forfait vous protège
La panne silencieuse
Un site peut tomber un vendredi soir et le rester tout le week-end sans que personne ne s’en aperçoive. La surveillance nous alerte en quelques minutes, pas quand un client vous appelle.
La perte de données
Une erreur de manipulation, une mise à jour ratée, une défaillance serveur. Sans sauvegarde externalisée, un site peut disparaître définitivement.
Le nom de domaine qui expire
C’est une cause de coupure bien plus fréquente qu’on ne l’imagine : un renouvellement raté sur une adresse e-mail qui n’existe plus, et le site disparaît. Nous gérons l’échéance.
La dégradation progressive
Images ajoutées sans optimisation, contenus qui s’accumulent, dépendances qui vieillissent. Un site perd naturellement en vitesse, donc en positions sur Google.
La non-conformité
Bandeau de cookies, mentions légales, accessibilité : les obligations évoluent. Un site figé finit par ne plus être conforme sans que personne ne s’en rende compte.
Les liens et formulaires morts
Un formulaire de contact en panne depuis trois mois coûte plus cher que le forfait. Nous testons les points de contact chaque mois.
Ce que couvre le forfait
Hébergement et nom de domaine
Hébergement managé sur un réseau de diffusion mondial, certificat SSL, adresse e-mail professionnelle et renouvellement du domaine. Tout est enregistré à votre nom.
Sauvegardes quotidiennes
Fichiers et contenus sauvegardés chaque nuit sur une infrastructure distincte de l’hébergement, conservés trente jours, restaurables en quelques minutes.
Surveillance et sécurité
Contrôle de disponibilité toutes les cinq minutes avec alerte, mise à jour des dépendances du site, suivi des performances et des erreurs d’exploration.
Modifications de contenu
Un crédit d’intervention mensuel pour vos changements courants : horaires, tarifs, photos, nouvelle page, ajout d’un membre d’équipe, mise à jour d’une actualité.
Rapport mensuel
Un document listant ce qui a été fait, les incidents rencontrés, le taux de disponibilité et les points à surveiller. Vous n’apprenez jamais par un client que votre site est tombé.
Forfaits Essentiel et Sérénité : contenu, délai d’intervention et prix mensuel
Les deux forfaits couvrent l’hébergement et le nom de domaine. Ils se distinguent par le crédit de modifications et le délai d’intervention.
| Formule | Ce qu’elle comprend | Délai d’intervention | Prix |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Hébergement managé, nom de domaine, certificat SSL, sauvegardes quotidiennes conservées trente jours, surveillance de disponibilité, mise à jour des dépendances, trente minutes de modifications de contenu | Sous 48 h | 69 € par mois |
| Sérénité | Tout le forfait Essentiel, avec deux heures de modifications de contenu et un suivi mensuel des performances et du référencement | Sous 4 h | 129 € par mois |
| Remise à niveau initiale | Correction des points critiques relevés par l’audit de reprise et migration vers l’hébergement de l’agence | Avant l’entrée en contrat | Chiffrée à part, facturée une seule fois |
Comment se déroule la maintenance, en cinq temps
- 01
Audit de reprise et remise à niveau
Avant tout contrat, nous inventorions l’état du site : technologie, dépendances obsolètes, sauvegardes existantes, performances, hébergement actuel. Les points critiques sont ensuite corrigés et le site migré vers notre hébergement, une étape chiffrée à part et facturée une seule fois.
- 02
Mise en place de la surveillance
Sauvegardes automatiques, contrôle de disponibilité, suivi des Core Web Vitals et alertes dirigées vers nous, pas vers vous.
- 03
Cycle mensuel
Mise à jour des dépendances testée avant application, contrôle des liens et des formulaires, vérification des performances et de l’indexation.
- 04
Restitution de fin de mois
Le rapport vous parvient dans les premiers jours du mois suivant, avec le taux de disponibilité mesuré, les incidents rencontrés et les points à surveiller. Il se lit en deux minutes et ne demande aucune connaissance technique.
- 05
Intervention en cas d’incident
En cas de panne, nous intervenons sous 48 h, sous 4 h avec le forfait Sérénité, et restaurons depuis la dernière sauvegarde saine.
Nos règles
Jamais de mise à jour à l’aveugle
Toute mise à jour de dépendance est testée sur une copie du site avant d’être appliquée. C’est ce qui distingue une maintenance réelle d’un simple abonnement.
Vous êtes informé, toujours
Rapport mensuel systématique et alerte immédiate en cas d’incident. Vous n’apprenez jamais par un client que votre site est tombé.
Aucune prise d’otage
Le domaine et les accès restent à votre nom. Si vous arrêtez le contrat, nous vous remettons le domaine, les sauvegardes et la documentation, sans discussion.
Sans engagement
Contrat mensuel, résiliable à tout moment avec un préavis de trente jours. Nous préférons vous garder par les résultats.
Pourquoi confier cette mission à Ambriel ?
Hébergement et nom de domaine inclus : une seule facture au lieu de trois fournisseurs à suivre séparément.
Les sauvegardes sont externalisées sur une infrastructure distincte de l’hébergement, donc une défaillance du serveur ne les emporte pas.
Le crédit de modifications de contenu est inclus, là où beaucoup de contrats facturent chaque intervention à l’unité.
Un audit de reprise est réalisé avant tout engagement, pour que personne ne découvre les problèmes après signature.
Interlocuteur direct, joignable par téléphone, sans plateforme de tickets impersonnelle.
Les délais d’intervention annoncés ici, 48 h et 4 h avec le forfait Sérénité, figurent à l’article 9 de nos conditions générales de vente. Un engagement chiffré qui ne serait écrit nulle part au contrat ne vaudrait rien.
Le portfolio ne montre pas de contrat de maintenance : cette prestation ne se photographie pas. Ce que vous pouvez vérifier en revanche, c’est ce que le forfait contient, ligne par ligne, et ce qu’il ne contient pas.
F.A.Q.
Contenu du forfait, hébergement, sortie du contrat : ce que demandent les entreprises
Le forfait Essentiel, à 69 € par mois, comprend l’hébergement managé, le nom de domaine, le certificat SSL, les sauvegardes quotidiennes conservées trente jours, la surveillance de disponibilité, la mise à jour des dépendances et trente minutes de modifications de contenu. Le forfait Sérénité, à 129 € par mois, porte le crédit à deux heures, ramène le délai d’intervention à 4 h et ajoute un suivi mensuel des performances et du référencement.
Oui, ainsi que le nom de domaine et le certificat SSL. C’est un choix assumé : séparer la maintenance de l’hébergement conduit à des situations où personne n’est responsable quand le site tombe. Sur le marché, les forfaits comparables incluant l’hébergement se situent entre 50 € et 100 € par mois.
Non. Vous pouvez récupérer votre site et le faire héberger où vous voulez : le code source vous appartient. La maintenance reste toutefois la solution la plus simple pour ne pas avoir à suivre vous-même un registrar, un hébergeur et les mises à jour techniques.
Cela dépend de la technologie. Nous reprenons volontiers des sites développés en React ou en Next.js, ainsi que des sites statiques. Nous n’assurons pas la maintenance de sites WordPress, parce que nous ne travaillons pas sur cette plateforme et qu’une maintenance sérieuse suppose de la maîtriser au quotidien.
La surveillance nous alerte dans les cinq minutes. Nous identifions la cause, restaurons depuis la dernière sauvegarde saine si nécessaire, puis vous expliquons ce qui s’est passé. Avec un contrat en cours, cette intervention est incluse.
Bien sûr. Vous gardez vos accès complets à l’interface d’administration. Le crédit mensuel sert à ce que vous ne voulez pas faire vous-même, pas à vous en empêcher.
Nous vous transférons le nom de domaine, une sauvegarde complète du site et sa documentation technique. Le préavis est de trente jours. Vous restez libre de partir chez un autre prestataire.
Maintenance et hébergement à distance, partout en France
Cette prestation se mène entièrement à distance, en visioconférence, par téléphone et par écrit. L’Oise et le Val-d’Oise restent les départements dont nous connaissons le mieux le tissu économique : choisissez votre commune pour découvrir le contexte local.
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Documentation de référence
Les documentations publiques sur lesquelles s’appuient les informations techniques de cette page.
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